Schlechtes Karma auf dem Friedhof

Welchen YouTube-Clip wir in diesem Monat ausgegraben haben: Karma bedeutet, dass jede Handlung unweigerlich eine Folge hat. Die Firma Kyocera hat  schon vor elf Jahren erkannt, dass es ein Mobiltelefon-Karma gibt und einen Werbespot dazu gedreht. Allen Trauergästen zur Warnung, die ihr Telefon in der Trauerfeier nicht sofort stummschalten. Die … weiterlesen »

Storytelling für Bestatter: Wie Sie mit Geschichten überzeugen

Storytelling ist mehr als ein aktueller Trend im Marketing. Geschichten bleiben besser im Gedächtnis als Fakten. Ihre Botschaft erreicht die Menschen, weil sie die Emotionen ansprechen. Wo gibt es mehr berührende Geschichten zu erzählen als bei einem Abschied? Wer könnte diese Geschichten besser erzählen als ein Bestatter? Was versteht man … weiterlesen »

Ab in die Cloud! Die Vorteile cloudbasierter Lösungen

Die einen können sich ihr Unternehmen nicht mehr ohne cloudbasierte Dienste vorstellen. Andere winken schon ab, wenn sie das Wort “Cloud” nur hören. Dabei gibt es gute Gründe, warum Unternehmen IT-Dienste wie Datenspeicherung, Rechenkapazität oder Software-Anwendungen nicht mehr am eigenen Computer einrichten, sondern auslagern. Der Trend geht eindeutig in Richtung … weiterlesen »

10 praktische Tipps zur Auswahl der richtigen Bestattersoftware

Die Bestattungsbranche ist genauso bunt und vielfältig wie das Leben. Da gibt es den Zweimannbetrieb, das kleine familiengeführte Beerdigungsinstitut, mittelständische Bestattungshäuser bis hin zu großen Filialanbietern mit Präsenz in ganz Deutschland. Genauso unterschiedlich wie die Unternehmensstrukturen sind auch die Strategien der einzelnen Häuser, Aufträge zu bearbeiten und abzuwickeln. Die Welt … weiterlesen »

Kundenzentriertheit - Was Bestatter von Digitalunternehmen lernen können

Die Bestattungsbranche setzt auf Tradition. Unternehmen werben mit der langjährigen Erfahrung um das Vertrauen der Kunden. Internetunternehmen sind die treibende Kraft in digitalen Umbruchzeiten. Sie schauen oft in neuer Weise auf ihre Kunden. Was Traditionsunternehmen von Digitalunternehmen über die konsequente Ausrichtung auf Kundenbedürfnisse lernen können. Warum Amazon so erfolgreich istSchnell … weiterlesen »

Auch ein Bulli hat letzte Wünsche

Was uns in diesem Monat sentimental werden ließ: “Man glaubt nie, dass dieser Tag kommen wird. Ich werde jetzt gehen. Aber wenn man darüber nachdenkt, war es das, was ich mein ganzes Leben getan habe. Ich war immer auf dem Sprung.”Der VW Kombi erzählt seine eigene Geschichte zum Abschied. … weiterlesen »

Deutsche Corona-App mischt britisches Parlament auf

Was uns in diesem Monat schmunzeln ließ: Zahlreiche Medien und soziale Kanäle titelten sofort: „Germany!“ Mit diesem einen Wort nahm der Labour-Chef Keir Starmer Premierminister Boris Johnsen in einer Unterhaus-Debatte am 24. Juni ganz gehörig den Wind aus den Segeln. Zuvor hatte Johnson behauptet, er kenne weltweit keine funktionierende Tracing-App … weiterlesen »

Lache, wenn du Angst hast

Das Corona-Virus löst Ängste aus. Solange es keinen Impfstoff gibt, bleibt es unberechenbar. Der Tod lauert im Hintergrund und kommt den Menschen bedrohlich nah. Eine Möglichkeit mit der Bedrohung umzugehen ist, über den Tod zu lachen. Corona hat das Funeral Dance Mem hervorgebracht. Die Videoclips machen gerade die Runde. Sicher … weiterlesen »

Einwilligung muss sein: Das Cookie-Urteil des BGH

Die Sache mit dem Häkchen und seine FolgenAm 28. Mai war es endlich soweit: Der Bundesgerichtshof (BGH) hat im Verfahren zu „Planet49“ ein wegweisendes Urteil über den Einsatz von Cookies gefällt – und damit einen Schlussstrich unter eine seit Jahren geführte Debatte gezogen: Nutzer von Websites müssen technisch nicht erforderlichen Cookies … weiterlesen »

Bestatter im Homeoffice - Blick hinter die Kulissen

Die klassische Bestattungsdienstleistung ist vom direkten Kundenkontakt bestimmt. Dies beginnt mit der Überführung und Versorgung des Verstorbenen, geht über das Trauergespräch mit den Angehörigen, bis hin zur Begleitung der Trauerfeier und Beisetzung. Homeoffice war bisher ein Thema für große Unternehmen mit vielen Bürojobs. Mit dem Beginn der Corona-Pandemie ist die … weiterlesen »