Digitale Sprachassistenten sind auf dem Vormarsch. Doch Überschriften wie “Alexa belauscht Ehepaar” oder “Siri hört schlecht zu”, lassen aufhorchen. Die einen finden die neuen digitalen Helfer sehr praktisch, anderen kommt so ein Gerät wegen der Datensammelwut der Hersteller nicht ins Haus oder sie sehen für sich einfach keinen Nutzen darin. … weiterlesen »
Mit Spannung wurde das Urteil des Bundesgerichtshof (BGH) zum Facebookfall erwartet. Am 12. Juli entschied das oberste deutsche Gericht zugunsten der Kläger. Facebook muss den Eltern des toten Mädchens Zugang zum vollständigen Profil gewähren. Wir gehen der Frage nach, was dieses Urteil möglicherweise für die Zukunft bedeutet. -------------------------------------------------------------------------------- Fünf Jahre … weiterlesen »
“Bestattungshäuser, die aktiv die Bestattungsvorsorge bewerben, sind erfolgreicher.” Gerne würden wir diese Aussage durch eine Statistik belegen. Leider Fehlanzeige, denn der Zusammenhang von Vorsorgeverträgen und Geschäftszahlen werden branchenintern nicht erhoben. Dennoch besteht kein Zweifel darüber, dass Bestattungsvorsorgeverträge ein wichtiger Bereich im Bestattungshaus sind: Kundenbindung, Marketingaktionen, Wertsteigerung des Unternehmens lauten die … weiterlesen »
Wer heute einen Bestatter braucht, nimmt nicht mehr die Gelben Seiten in die Hand, sondern sucht im Internet nach dem passenden Anbieter. Bei den Suchmaschinen ist Google seit Jahren unangefochtener Markführer. Wenn jemand einen Bestatter braucht, tippt er in der Regel “Bestatter + Ort” in das Suchfeld ein. Wer unter den … weiterlesen »
… Wilfried Odenthal: -------------------------------------------------------------------------------- Welche gesellschaftlichen Entwicklungen sehen Sie zur Zeit als die größte Herausforderung für ihr Bestattungshaus an? Gehört das Thema Digitalisierung dazu? W. O.: Das Thema Digitalisierung ist ein Thema was dazu gehört. Es ist jedoch wichtig, hier gut vorbereitet zu sein. Sicher nicht immer ganz so einfach. Aber … weiterlesen »
Jeder, der ein Smartphone nutzt, kennt das Thema: Unsere Bewegungsfreiheit hat zwar zugenommen, doch frei vom ständigen Zwang erreichbar zu sein, sind wir nicht. Das gilt beruflich wie privat. Der komplette Service 24 Stunden an 7 Tagen der Woche - dieses Angebot stellt eine große Herausforderung für Bestatter dar. Gerade … weiterlesen »
Den digitalen Nachlass eines verstorbenen Internetnutzers aufzulösen, führt die nichtsahnenden Angehörigen oft an ihre Grenzen. Das deutsche Erbrecht lässt sich nicht einfach auf die vielfältigen Internetkonten und die international sehr unterschiedlichen Vorgaben der Plattformbetreiber anwenden. Um konsequent die Interessen der Erben vertreten zu können, benötigen wir gesetzliche Regelungen, die den … weiterlesen »
An negativen Berichten herrscht kein Mangel. Das Weltwirtschaftsforum (WEF) befürchtet erhebliche Stellenverluste durch die Digitalisierung, fünf Millionen Jobs binnen fünf Jahren gingen verloren. Gravierende Auswirkungen auf den Arbeitsmarkt werden prophezeit, wenn die Industrie anfängt großflächig intelligente Roboter einzusetzen. Verkaufspersonal wird durch Scanner-Kassen ersetzt, selbstfahrende Busse machen Busfahrer überflüssig. Solche Szenarien … weiterlesen »
Kinder mögen alles was piepst, blinkt und bunt ist. Das Internet ist voller bunter Angebote, die blinken. Schon die Kleinsten begeistern sich dafür. Werden die Kinder älter, ist das Smartphone immer dabei. Auf Elternabenden ist die Mediennutzung der eigenen Sprösslinge ein Dauerthema. Doch während die Erwachsenen noch diskutieren, ob die … weiterlesen »
Vor ein paar Jahren geisterte das Schlagwort “papierloses Büro” durch die Medien. Inzwischen scheint das Thema abgehakt zu sein. “Papierlos” ist fern der Realität in vielen Büros. Besonders in der Bestattungsbranche wird noch viel mit Papier hantiert. Das verändert sich zunehmend, denn digitalisierte Arbeitsabläufe sind immer komfortabler zu handhaben. Willkommener … weiterlesen »
Alle Altersgruppen jenseits der 50 kennen noch ein Leben ohne Internet und Smartphone. Sie wissen noch, wie ein Scheibenwähltelefon zu bedienen ist und stehen nicht wie der Ochs vorm Berg, wenn sie mal auf eines treffen sollten. Sie fühlen sich nicht amputiert, wenn sie mal ein paar Stunden oder gar … weiterlesen »
